常见问题

Q1.我听说人多拥挤时会发放排号券,如果没有排号券是不是无法进入姬路城?

A1.将无法进入大天守参观,但仍然可以参观西之丸、二之丸等除了大天守以外的区域。

Q2.如果不想参观大天守,可以不排队吗?
A2.对不想参观大天守的游客,预定安排从其他检票口入城。但是,遇拥挤情况,可能需要等候时间。
Q3.无需支付门票的人也需要排号券吗?
A3.进入大天守,包括婴幼儿在内、不论什么年龄都需要排号券。
Q4.排号券上指定进入的时间吗?
A4. 未指定时间,因此您可以先在姬路城外面观光散步。
另外,正常营业期间请在下午4点前、夏季(4/27~8/31)请在下午5点前来到入城口。
Q5.如果有排号券,是不是不用等候就能进入大天守?
A5.排号券并非无需等候便能进入大天守的预约券。预计大天守内也可能因拥挤而需要等待一段时间,敬请谅解。
Q6.排号券的发放方法是怎样的?
A6.开城前,提前15~10分钟,按先后顺序向排队等候登大天守的游客每人发放一张。
开城后,在排队等候之前,在等候队伍的队尾附近每人发放一张,请领券后排队等候。
Q7.前面多少人才能领取排号券呢?
A7.每天预定发放15,000张。按照排队顺序发放,发完即止。
Q8.每天预定发放15,000张。按照排队顺序发放,发完即止。
A8.首先是为了确保进入天守的游客安全,同时也是为了保护文化遗产、让登阁的游客能够有相对充分的时间参观。我们考虑到万一天守内出现突发病人或伤员的情况,因此需要确保行动路线。
Q9.排号券从几点开始发放?
A9.通常上午9点开始发放,但出于安全考虑,可能会最多提前1小时开城(提前开放),根据拥挤状况发放时间可能会提前。
无论何种情况,都会在开城时间的15~10分钟前向等候登大天守的游客发放。
Q10.什么是提前开放?
A10. 通常9点开城,但是在预计来城游客极多的季节,提前开城,具体日期如下。
上午8点30分开城
2018.3.31
2018.4.1~8
2018.4.29
2018.5.3~6
2018.8.11~15
2018.10.7
2018.11.24
Q11.我几点去排队才能保证可以领到排号券呢?
A11.具体时间无法确切保证,但估计上午排队的人士应该可以领到。
Q12.排号券第二天也可以用吗?
A12.不能用。仅发放当天有效。
Q13.排号券发行日的入城流程是怎样的?
A13.想登大天守的游客,请先领取“大天守登阁排号券”再排队等候。排到后请按工作人员的引导,购买入城券后从检票口入城。
※排放券排放实施日请见Q20。
Q14.代表人(导游)能按旅行团人数领取排号券吗?
A14.可以。为了在有限的时间内保证更多游客登阁,原则上为每位想登阁的游客发放一张。此外,如能提供旅行社发行的优惠券(原件)或盖有旅行社公章的证明(原件,格式不限)等,我们会盖确认章后按人数向代表人发放排号券。但是,这并不表示可以比个人游客优先入城。此外,请代表人在入城前将排号券发到每位想登阁游客的手中。
Q15.这种情况下,可以让代表人(领队)一个人带好排号券排队等待入城,其他参加者在排队途中会合吗?
A15.为了确保排队者的公平性,请需要入城参观的所有团体成员到齐后,再排在等候队伍的队尾。
Q16.旅行团中“有人想参观大天守”,“有人不想”时该怎么排队呢?
A16.因为需要领取排号券后才能办理入城手续,所以在入城前,请旅行团集体行动。
Q17.姬路城(大天守)接受预约吗?
A17.根据现已关闭、曾经采用预约制度的姬路城大天守修理参观设施“天空白鹭”的运营情况来看,经过对按预约时间前来的参观者状况等进行分析,我们发现参观者通过各种交通方式前来,因此难以确保按时参观,还影响到按时前来的人士,因此这次我们不会采用预约制度。这是为了在有限的时间内确保更多人能够进入大天守参观,敬请理解。
Q18.我有排号券,但因为人太多,所以放弃进入大天守参观。这张排号券日后还能用吗?
A18.排号券仅当天有效,敬请谅解。
Q19.我没要排号券便入城参观了,但最后还是想要登天守阁参观,该怎么办?
A19. 需要办理再次入城参观手续,在排号券发放等候队伍的队尾排队取号。
Q20.发放排号券的实施期间是什么时候?
关于2016年度的计划安排
【大天守登阁排号券发放计划】
预定实施期间 拥挤原因
16年度
2017.1.1 元旦(免费入城)
17年度
2017.4.1~2, 8~9    赏樱和・春季出游季
2017.5.4~6 春季出游季
Q21.如果不登大天守,是不是门票能有折扣呢?
A21.不论是否进入大天守,门票都不会因此而有折扣。
Q22.门票有预售吗?
A22.门票不预售。仅限在入城口当天售票。
Q23.可以带宠物入城参观吗?
A23.我们备有几个小型犬用笼子,但不接受预约。
另外,盛大开幕后,预计会非常拥挤、可能需要等待几个小时,因此可能会给动物造成很大压力,从而有损其健康。
Q24.我可以和导盲犬一起入城参观和登阁吗?
A24.可以入城参观,但过去曾发生过无法从大天守楼梯上下来的事件。大天守的楼梯很陡,请考虑导盲犬的身形大小等情况,慎重地作出判断。
Q25.能做轮椅入城登阁吗?
A25. 姫路城的坡道和台阶多,建筑物内虽然有扶手,但楼梯非常陡峭狭窄。所以很遗憾,轮椅人士不能独自在姫路城内参观。
但是,在有2~3名熟练护理人员护理的情况下,可以在入城口至天守群附近参观。(1名护理人员是危险的。)
※最多可3名护理人员免费入城。
※城内无护理工作人员。