자주하는 질문

Q1.대혼잡 시에는 정리권을 발행한다고 들었는데, 정리권이 없으면 히메지성에 들어갈 수 없나요?

A1. 대천수에는 입장할 수 없지만 니시노마루, 니노마루 등 천수각 이외의 시설은 관람하실 수 있습니다.

Q2.대천수 관람을 하고 싶지 않는 경우에도 줄을 서야 하나요?

A2. 대천수 관람을 희망하지 않는 분은 다른 게이트를 통해 입장하실 수 있습니다. 단, 혼잡 상황으로 인해 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

Q3.입장료가 필요 없는 사람도 정리권을 받아야 하나요?

A3. 대천수에 입장하기 위해서는 어린 아이를 포함해 나이에 상관없이 정리권이 필요합니다.

Q4.정리권은 시간이 지정되어 있나요?

A4. 시간은 지정되어 있지 않습니다. 히메지성 이외 관광지를 먼저 돌아보시거나 산책하실 수 있습니다.
평상시는 오후 4시, 하절기(4/27~8/31)는 오후 5시까지 입장 게이트로 와 주십시오.

Q5.정리권이 있으면 대천수에는 대기 시간 없이 들어갈 수 있나요?

A5. 정리권은 대기 시간 없이 대천수에 입장하실 수 있다고 약속 드리는 것이 아닙니다. 대천수 내에서도 혼잡으로 인해 대기 시간이 발생할 수 있으므로 미리 양해하시길 바랍니다.

Q6.정리권 배부 방법에 대해 알려 주세요.

A6. 개관 전에는 개관 10분~15분 전에 입장 대기줄에서 서신 대천수 등각 희망자께 앞에 계신 분부터 차례로 1인 1매씩 배부해 드립니다.
개관 후에는 입장 대기줄에 줄을 서시기 전에 입장 대기줄의 맨 뒤 부근에서 1인 1매씩 배부해 드리므로, 배부 받으신 분부터 입장 대기줄에 줄을 서 주십시오.

Q7.정리권은 선착순 몇 명까지 받을 수 있나요?

A7. 1일 15,000장 배부할 예정입니다. 선착순으로 배부하고 준비한 수량이 소진되면 정리권 배부가 종료됩니다.

Q8.왜 관람자 인원수를 제한하나요?

A8. 무엇보다 천수 관람자의 안전을 확보하고 문화재 보호와 관람자들이 약간의 여유를 갖고 관람할 수 있도록 하기 위함입니다. 또 만에 하나 천수 내에서 응급 환자나 부상자가 발생할 경우에 대비하기 위해서입니다.

Q9.정리권 배부는 몇 시부터인가요?

A9. 일반적으로는 오전 9시부터이며, 안전대책상 문을 여는 시간을 최대 1시간 앞당겨(Early Open) 혼잡 상황에 따라 배부시간을 앞당길 수 있습니다. 이 경우에도 개관시간 10분~15분 전에 대천수 등각 입장 대기하신 분들에게 배부해 드립니다.

Q10.Early Open이란?

A10. 일반적으로 9시에 개관하지만 매우 많은 방문객이 예상되는 시기에는 다음 일정과 같이 개관시간을 최대 1시간 앞당깁니다.
오전 8시 30분 개관
2017.4.1~9
2017.4.29~5.7
2017.8.11~16
2017.9.16~18
2017.10.7~9
2017.11.3~5


Q11.몇 시쯤 줄을 서면 정리권을 확실하게 받을 수 있나요?

A11. 확답을 드릴 수는 없지만 오전 중에 줄을 서면 받을 가능성이 더 높습니다.

Q12.정리권은 다음날 이후로도 사용할 수 있나요?

A12. 아니요. 배부 당일만 유효합니다.

Q13.정리권 발행일의 경우, 입장하기까지의 과정을 알려 주세요.

A13. 대천수 관람을 희망하시는 분은 “대천수 관람 정리권”을 받고 입장 대기줄에 서 주십시오. 차례가 되면 담당자의 유도를 따라 입장권을 구매한 후 입출구를 통해 입장해 주십시오.

Q14.대표자(가이드)가 투어 등 참가 인원수만큼의 정리권을 한꺼번에 받을 수 있나요?

A14. 가능합니다. 한정된 시간 내에 가급적 많은 분들이 확실하게 등각하실 수 있도록 기본적으로는 1인 1매씩 정리권을 배부해 드립니다. 또한, 여행사 발행 쿠폰(원본)이나 여행사 대표도장이 찍힌 증명서(임의 양식, 원본) 등을 제시해 주시면 확인도장을 찍은 후, 인원수만큼의 정리권을 대표자 등에게 배부해 드립니다. 단, 개인 방문객보다 우선적으로 먼저 입장하실 수 있는 것은 아닙니다. 또한, 대표자 등은 입장 전까지 관람 희망자 전원에게 미리 정리권을 배부해 주시기 바랍니다.

Q15.이 때, 대표자(가이드) 1명이 전원의 정리권을 들고 입장 대기줄에 서 있으면 다른 입장자는 중간에 합류해도 괜찮나요?

A15. 줄을 서 있는 분들과의 형평성을 위해, 입장하실 분들이 모두 모이면 입장 대기줄의 맨 뒤로 가셔서 차례대로 줄을 서 주십시오.

Q16.투어 참가 인원 중에 “대천수 관람 희망자”와 “비희망자”가 함께 있는 경우, 어떻게 줄을 서야 하나요?

A16. 정리권을 배부 받으신 후 입장 절차가 이루어지므로 입장할 때까지는 투어 단체 단위로 행동해 주시기 바랍니다.

Q17.히메지성(천수각)에는 예약시스템은 없나요?

A17. 이미 폐관되었지만 예약시스템을 도입했던 히메지성 대천수 수리 견학시설 “천공의 백로” 운영실적을 토대로 예약시간에 맞춰 입장하신 분들의 상황을 분석한 결과, 입장객들이 다양한 교통수단을 이용하시기 때문에 도착시간 확보가 어려운데다 예정대로 오신 분들에게도 영향이 미치는 관계로 이번에는 예약시스템을 도입하지 않기로 했습니다. 한정된 시간 안에서 많은 분들이 대천수에 확실하게 입장하실 수 있도록 하기 위함이니 이점 양해 바랍니다.

Q18.정리권을 받았지만 너무 사람이 많아 천수각 입장을 단념했습니다. 정리권을 다음에 사용해도 되나요?

A18. 정리권은 당일에 한해 사용이 가능합니다. 이점, 양해 바랍니다.

Q19.정리권 받지 않고 입장했는데 역시 대천수에 올라가 보고 싶어졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

A19. 재입장 절차를 밟으셔서 정리권 배부 대기줄 맨 뒤로 가셔서 줄을 서 주십시오.

Q20.정리권 배부의 실시 기간은?

A20. 2016년도 계획에 대해서는
【대천수 등각 정리권 발행 계획】
실시 예정 기간 일수 혼잡 원인
2017. 1.1 설날 아침 (입장 무료)
2017. 4. 1~2, 8~9   벚꽃 시즌
2017. 5. 4~5. 6 벚꽃 시즌, 봄 시즌

Q21.대천수에 등각하지 않으면 히메지성 입장료가 할인되나요?

A21. 대천수 등각 유무에 따른 입장료 할인은 없습니다.

Q22.입장권을 예매할 수 있나요?

A22. 입장권은 예매하실 수 없습니다. 입장권은 입출구에서 당일 구매만 가능합니다.

Q23.애완동물과 함께 입장할 수 있나요?

A23. 소형견용 케이지는 소량 준비되어 있지만 예약은 불가능합니다.
또 그랜드 오픈 이후 대혼잡으로 인해 오랜 시간 대기하실 수도 있기 때문에 동물에게는 상당한 스트레스로 작용해 건강을 해칠 우려가 있습니다.

Q24.맹도견과 함께 입장 및 등각할 수 있나요?

A24. 히메지성 입장은 가능하지만 등각에 대해서는 과거 대천수 계단에서 내려오지 못한 사례가 있었습니다. 대천수 계단은 경사가 심하기 때문에 맹도견의 몸집 등을 고려해 신중히 판단해 주십시오.

Q25.휠체어를 타고 입장•등각할 수 있나요?

A25. 단, 숙련된 간병인이 2~3인 수행할 경우, 출입구부터 천수각 부근까지 견학하실 수 있습니다. (간병인이 한 명인 경우는 위험합니다.)
※간병인은 3명까지 입장이 무료입니다.
※간병 담당 직원은 없으니 양해해 주십시오.

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